Отдел продаж
+7 (8332) 22-63-33
Техническая поддержка
+7 (8332) 22-60-01

Страниц 19:      первая    предыдущая   11 12 13 14 15 16 17 18  19 

Кислицын Александр
24.04.2011 18:48:24

Изменение условий обслуживания

Почему в одностороннем порядке было произведено изменение условий обслуживания по тарифу Спринт40? Изначально, при подключении на данный тариф, была заявлена скорость \"2Мб/с\". После смены оператора на ГТС, с 21 апреля скорость стала плавающей от 0,8 до 1,5Мб/с, а в описании тарифа появилась приставка \"до\" 2Мб/с. Почему были изменены в худшую сторону условия моего тарифа? Кроме того, меня никаким образом не уведомили об этом.

Support
25.04.2011 10:10:47

Скорость на всех тарифах, в том числе на Спринт.40, после смены оператора никак не изменилась. Если у вас возникли проблемы со скоростью, то звоните в тех.поддержку будем разбираться.

комментировать
Корчемкин Александр
11.04.2011 11:10:41

Положил деньги на не тот договор, что делать?

Положил деньги на не тот номер лицевого счета, что делать?

Support
11.04.2011 11:11:20

Подходите в отдел по работе с физическими лицами по адресу ул. Воровского 43, офис 527 с чеком и паспортом.

комментировать
Антон
11.04.2011 11:09:51

Перерасчет абонентской платы

В каком случае осуществляется перерасчет абонентской платы?

Support
11.04.2011 11:11:33

Перерасчет абонентской платы производится автоматически при использовании абонентом добровольной Блокировки доступа в расчетном периоде (Добровольная блокировка устанавливается самостоятельно в Личном кабинете абонента);

Перерасчет абонентской платы производится по заявке абонента в случае, если у абонента отсутсвует доступ в Интернет по вине ГТС, подтверждением чему является поданная абонентом и зарегистрированная службой технической поддержки ГТС аварийная заявка

комментировать
Юля Иванова
11.04.2011 11:03:48

Как узнать баланс лицевого счета?

Как узнать баланс своего лицевого счета?

Support
11.04.2011 11:05:58

Узнать баланс лицевого счета вы можете в «Личном кабинете» https://kgts.su/lc
или позвонив по телефону 22-60-01 и 22-60-02

комментировать
Ирина
11.04.2011 11:02:58

Как изменить тариф

Каким образом можно изменить свой тарифный план?

Support
11.04.2011 11:06:25

Изменить тарифный план можно в личном кабинете на нашем сайте https://kgts.su/lc

Также изменить тарифный план можно позвонив в техподдержку по телефонам 22-60-01 и 22-60-02.

Вопросы по тарифным планам можно адресовать в отдел по работе с физическими лицами по телефону 22-63-33 и +7-922-909-93-13

комментировать
Павел
11.04.2011 11:01:57

Cписание абонентской платы

Как списывается абонентская плата?

Support
11.04.2011 11:06:40

В сети ГТС абонентская плата вычитается 1-го числа каждого месяца в полном объеме.


Например, если у Вас тарифный план Спринт.20, стоимостью 300 руб/мес, то первого числа вычитается вся сумма (все 300 руб.)


Если первого числа на Вашем счете нет нужной суммы, то доступ к Интернет блокируется до тех пор, пока баланс не будет положительным.


Неизрасходованная сумма, уплаченная свыше минимального ежемесячного платежа, остаётся на вашем счету и вы можете использовать эту сумму для оплаты услуг сети.

комментировать

Страниц 19:      первая    предыдущая   11 12 13 14 15 16 17 18  19 

Задать вопрос

ФИО, № лицевого счета
Заголовок вопроса
Текст вопроса
Введите этот защитный код
не видно,
обновить картинку
Введите код c картинки