Главная страница Карта сайта Контакты
Отдел продаж
+7 (8332) 22-63-33
Техническая поддержка
+7 (8332) 22-60-01
Поиск


Для дома


Интернет

   многоквартирные дома

   частные дома

   акции

   услуги абонентам

   зона охвата сети

Телефон

   тарифы

   акции

Телевидение

   Бесплатное ТВ

   ТВ для дома


Дополнительные услуги

Документы

Вопросы и ответы

Заказать подключение

Оплата

Тех.поддержка

Измерить скорость

Справочник абонента

Смотреть тарифы

Архив тарифов


Техническая поддержка


Не работает телефон или Интернет, что делать...?

Прежде всего рекомендуем прочесть соответствующий раздел из справочника абонента основные ошибки,


Если вам не удалось обнаружить причину самостоятельно, позвоните по телефону
22-60-01 или 22-60-02.

Служба телефонной поддержки проведет первичную диагностику возможных неполадок. Во многих случаях ситуацию можно исправить по телефону, если причиной потери соединения не является физическое повреждение кабелей или сетевого оборудования.


Техническая поддержка работает круглосуточно 7 дней в неделю.


Если не удается решить проблему по телефону, оператор примет заявку и к вам будет выслан мастер. Время прихода мастера назначается в удобное для клиента время по результату созвона.


Если авария вызвана причинами внутри помещения абонента (оборванные провода, отключенное абонентское устройство, неисправность компьютера или сетевой карты и т.д.), вызов мастера является платным и стоимость его определяется действующим прейскурантом.


Если же у Вас есть доступ в интернет, но Вам требуется удаленная помощь наших инженеров в других вопросах касаемых услуг связи, можете воспользоваться утилитой TeamViewer QuickSupport. Просто скачайте, запустите её и продиктуйте ID и пароль, остальное за Вас сделает наш специалист.


Отправить сообщение в техническую поддержку:


Тема сообщения*:
Фамилия Имя Отчество*:
Название организации:
По договору. Только для юридических лиц
№ лицевого счета/логин:
По договору. Только для физических лиц.
Телефон:
Email*:
Дополнительная информация или вопрос
Поля, отмеченные * обязательны для заполнения!