Отдел продаж
+7 (8332) 22-63-33
Техническая поддержка
+7 (8332) 22-60-01

Страниц 20:      первая    предыдущая   1 2 3 4 5 6 7 8 9  10    следующая    последняя

15618
23.11.2013 19:26:47

интернет

не включается пишет ошибка 691 ввожу снова логин пароль не помогает

Support
25.11.2013 08:39:30

Внимательно набирайте логин и пароль. Убедитесь, что выбрана нужная раскладка клавиатуры и что программа автоматической смены раскладки (типа PuntoSwitcher) не меняет раскладку при вводе. Учтите, что логин/пароль чувствительны к регистру. Попробуйте вводить логин/пароль КОПИРОВАНИЕМ из выданных Вам данных для подключения.Если не получается зайти в личный кабинет - обратитесь в нашу службу техподдержки по телефонам 226-001 и 226-002

комментировать
Русинова Юлия Геннадьевна.№119669
17.11.2013 18:26:54

подключение

в последнее время постоянно отключается интернет. звоним в тех поддержку, они что-то там делают, он начинает работать без отключений примерно час, а потом начинает снова сам отключаться. в чем может быть проблема?

Support
18.11.2013 08:41:48

Во-первых,при разрыве сессии какая у вас выходит ошибка?
Во-вторых,стоит ли у вас роутер?
В-третьих,когда происходит отключение в правом нижнем углу выходит ли сообщение,что сетевой кабель не подключен?
Если проблема возникает часто,перезвоните в техподдержку и оставьте заявку на выезд нашего специалиста к вам.

комментировать
15496
04.11.2013 20:27:19

скорость

какая скорость должна быть на тарифе форсаж2

Support
05.11.2013 11:44:13

Тарифный план Форсаж.2 - 2Мбит/сек

комментировать
Жучков Владимир Геннадьевич 12489
02.11.2013 20:04:30

Скорость

Почему у меня уже второй день скорость не поднимается выше 2 mb\\s из заявлнных в тарифе 6mb\\s хотя раньше все было нормально.

Support
05.11.2013 11:45:45

Здравствуйте, обратитесь в нашу техническую поддержку по номеру 226001
Также можете замерить скорость на сайте speedtest.net

комментировать
Лютов Сергей Иванович 15340
28.10.2013 21:26:03

SMART TV

Почему перестал работать бесплатный канал на SMART TV, который называется IVI? Загрузка идет, но ничего не происходит?

Support
31.10.2013 12:00:08

Мы к каналу IVI не имеем никакого отношения.Проверьте настройки вашего телевизора.

комментировать
14962
26.10.2013 19:37:02

Подключение к роутеру

http://192.168.1.1 не подключается не с какого браузера пишет Страница Недоступна
искал в интернете сделал всё как написано
всеравно не заходит

Support
31.10.2013 11:57:47

Уточните марку роутера.
Вы можете оставить заявку на настройку роутера по телефону 226-001,226-002

комментировать
Дурова Елена
27.12.2013 18:00:56

А пробовали в настройках сетевой карты прописать адрес 192.168.1.2?

12758
22.10.2013 19:49:49

Личный кабинет

Не могу зайти в личный кабинет

Support
24.10.2013 16:38:31

Обратитесь в нашу техническую потддержку по телефону 226-001

комментировать

Страниц 20:      первая    предыдущая   1 2 3 4 5 6 7 8 9  10    следующая    последняя

Задать вопрос

ФИО, № лицевого счета
Заголовок вопроса
Текст вопроса
Введите этот защитный код
не видно,
обновить картинку
Введите код c картинки